Veel gestelde vragen

Levertijden

Vraag: Waar kan ik de levertijden vinden?
Antwoord: Helaas is het onmogelijk gebleken om juist te communiceren over levertijden aangezien fabrikanten hierover vaak niet duidelijk zijn en waarbij men vaak niet verder komt dan een indicatieve levertijd. De levertijden vermeld op onze website zijn dan ook gebaseerd op gemiddelde levertijden welke gelden voor de producten of productgroep waartoe ze behoren.

Advies: bestel op tijd, voorkom verrassingen.
Alle producten welke niet voorradig zijn worden meteen besteld bij onze leveranciers. Bestellingen blijven dan ook nooit langer dan één werkdag liggen. Indien een fabrikant echter geen voorraad blijkt te hebben van het bestelde product kan de wachttijd langer zijn dan u normaal gewent bent. Zodra artikelen bij ons binnen komen worden ze dezelfde werkdag verwerkt en verzonden naar het opgegeven afleveradres.

 

Algemeen

Vraag: Kan ik ook zonder account aankopen doen?
Antwoord: Nee zonder account is het niet mogelijk om aankopen te doen.

Vraag: Bij sommige producten staan geen prijzen als ik niet ben ingelogd, hoe kan dat?
Antwoord: Sommige fabrikanten vinden het wenselijk dat prijzen alleen zichtbaar zijn voor geregistreerde klanten.

Vraag: Kan ik vooraf een prijsopgave ontvangen? (ook al ben ik nog niet als klant geregistreerd)
Antwoord: Jazeker dat is mogelijk, wij verzoeken u om contact met ons op te nemen.

Vraag: Naast KNX zie ik ook andere producten op de website staan, leveren jullie meer als alleen KNX artikelen?
Antwoord: Het merendeel van de artikelen op de website zijn KNX artikelen. Daarnaast tref je ook aanverwante artikelen aan. Dit zijn producten die in een directe verbinding met KNX staan of binnen een gebouw gebonden installatie gebruikt kunnen worden.

 

Uitleg

Vraag: Wat betekenen de icoontjes die ik overal op de website tegenkom?
Antwoord: We hebben de icoontjes hieronder met bijbehorende uitleg omschreven.

 CO₂ luchtkwaliteitssensor / regeling aanwezig in het component.
DCF77 sensor / regeling aanwezig in het component.
GPS sensor / regeling aanwezig in het component.
Schemersensor / regeling aanwezig in het component.
Helderheidssensor / regeling aanwezig in het component.
Luchtvochtigheidssensor / regeling aanwezig in het component.
Luchtdruksensor / regeling aanwezig in het component.
Neerslagsensor / regeling aanwezig in het component.
Neerslag hoeveelheid sensor / regeling aanwezig in het component.
Globale stralingssensor / regeling aanwezig in het component.
Temperatuursensor / regeling aanwezig in het component.
VOC luchtkwaliteitssensor / regeling aanwezig in het component.
Windkrachtsensor / regeling aanwezig in het component.
Windrichtingsensor / regeling aanwezig in het component.
Zonnestandsensor / regeling aanwezig in het component.
KNX Secure geschikt component.